Livraison & retour 

Livraison

Les commandes d'œuvres petits formats passées en ligne sur www.brinsdefrance.com sont traitées dans un délai de 72 heures.

Nous expédions gratuitement  uniquement en France.

Pour tout envoi à l'étranger, il est nécessaire de prendre contact par mail et par téléphone, et dans ce cas, les frais de transport seront à la charge du client.

Les œuvres d'art sont envoyées dans un emballage sécurisé.

Les commandes d'œuvres grands formats (50*50 cm et plus grand) nécessitent un traitement de 7 à 10 jours à réception du paiement.

Les sculptures de l'artiste Isabelle Guiller sont livrées directement par nos soins en région parisienne uniquement.

Les modes d'expédition

La Poste (France uniquement pour tous les formats)

Chronopost (France uniquement pour tous les formats)

La livraison Chronopost est assurée par La Poste aux heures de bureau, samedi inclus. Le délai de livraison est de 24-48 h ouvrées. Afin de profiter pleinement du service Chronopost, assurez-vous de la présence d'une personne le jour de livraison ou faites-vous livrer sur votre lieu de travail. Un numéro de suivi est attribué à chacune de vos commandes et permet de suivre votre colis en vous rendant sur le site Chronopost. La position de votre colis est très régulièrement actualisée. Votre numéro de suivi vous est transmis par mail aussitôt que votre commande est préparée et prête à être envoyée. Vous pouvez également le trouver sur votre compte client à la rubrique « mes commandes »

DHL (en France uniquement pour les œuvres à partir de 50x50cm) 

Ce mode de livraison est spécialement conçu pour le transport d'articles fragiles et vous assure un transport extrêmement soigneux de vos œuvres d'art. Le délai maximum de ce mode de livraison est de 5 jours ouvrables en Eco, 48h en Express. La livraison se fait sur prise de rendez vous par le transporteur par SMS ou appel téléphonique. Les horaires de livraison sont du lundi au samedi. Le livreur sera présent lors de la livraison afin de transporter délicatement les œuvres jusqu'à la porte de votre domicile (ou de votre étage si vous l'indiquez lors de votre commande).

Pour préserver vos droits, nous vous recommandons de contresigner le bon de livraison du transporteur en y apportant la mention "sous réserve de l'état de la marchandise livrée"

Retours & Remboursements en France

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos œuvres d’art dans leur emballage d’origine et être intégralement remboursé (de votre achat hors frais de réexpédition).

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et les œuvres doivent être retournées dans un emballage sécurisé.

Toute œuvre d'art réexpédiée et arrivant endommagée ne sera ni échangée, ni remboursée.

Pour tout retour, envoyez-nous un mail à l’adresse celine.saintmartin@brinsdefrance.com. Nous vous indiquerons la marche à suivre ainsi que les frais de retour induits.

• Par téléphone : 06.61.56.55.30

• Par formulaire de contact : ici